مقالات و راهنماها
نکات عملی برای مدیریت صف و لیست انتظار، کاهش ازدحام و افزایش رضایت مراجعین/مشتریان.
مدیریت صفمدیریت صف؛ راهکاری هوشمند برای کاهش نارضایتی و افزایش بهرهوری (7 استراتژی کاربردی)
سازمانهایی که از مدیریت صف اصولی استفاده میکنند، قادرند زمان انتظار را کاهش دهند، شفافیت ایجاد کنند و تجربهای منظمتر برای مراجعهکنندگان فراهم سازند. این موضوع بهویژه در بانکها، بیمارستانها و مراکز خدماتی اهمیت دوچندان دارد.
7 دقیقه مطالعه
ادامه
مراکز درمانیکاهش ازدحام پذیرش در کلینیک با ویتلی (Waitly)؛ ۷ راهکار طلایی برای مدیریت صف و لیست انتظار
در کلینیکهای شلوغ، «ازدحام» فقط یک تصویر ناراحتکننده نیست؛ یک علامت هشدار است. صفهای طولانی، لیست انتظار نامنظم و پذیرش کند، روی تجربه بیمار، تمرکز پزشک و حتی اعتبار برند درمانی اثر میگذارد. این مقاله به شما کمک میکند با چند اقدام عملی و با کمک ابزار ویتلی (Waitly) صف را کنترل کنید و زمانهای مرده را کاهش دهید.
8 دقیقه مطالعه
ادامه