صفهای شلوغ را به تجربهای خوشایند برای مشتری تبدیل کنید
ویتلی مخصوص کافه و رستوران طراحی شده: مشتری جایگاه خود را روی موبایل میبیند، با اعلان هوشمند نزدیک نوبت برمیگردد، و شما با ازدحام کمتر، پذیرش سریعتر و میزگردانی بهتر، درآمد بیشتری از ساعات اوج خواهید داشت.
مناسب کافهها، رستورانها، فودکورتها، کترینگها و شعب پرتردد.
مدیریت صف و لیست انتظار در کافه و رستوران، سریع و مشتریمحور
در ساعات اوج، صفهای طولانی باعث ازدحام ورودی، نارضایتی مشتری و حتی ترک صف میشود.
ویتلی یک سامانهٔ ابری برای مدیریت صف و لیست انتظار است که فرآیند پذیرش را شفاف و منظم میکند.
با ویتلی، مشتری:
- جایگاه خود را لحظهای روی موبایل میبیند و نیازی به ایستادن کنار ورودی ندارد.
- با اعلان نزدیک نوبت، دقیقاً در زمان مناسب برمیگردد و احتمال ترک صف کاهش مییابد.
- از متوسط زمان انتظار آگاه است و تجربه منصفانهتری دریافت میکند.
- بدون نصب اپ و فقط با لینک/QR وارد صف میشود.
مدیر و تیم پذیرش نیز با داشبورد ساده، صفها را مدیریت میکنند، ظرفیت و قوانین را تنظیم میکنند، اعلانها را کنترل میکنند و از گزارشها برای بهینهسازی شیفتها و میزگردانی استفاده میکنند.
شروع رایگان
مشکلات رایج در صف کافه و رستوران
ویتلی برای حل مشکلات واقعی ساعات اوج طراحی شده؛ از ازدحام ورودی تا ترک صف و مدیریت دشوار میزها.
ازدحام ورودی
تجمع جلوی در و پیشخوان، تجربه مشتری را خراب میکند.
ترک صف
بیاطلاعی از زمان انتظار باعث میشود مشتری منصرف شود.
بینظمی نوبت
اعتراض، جاافتادن نوبتها و خطای انسانی در روشهای دستی.
میزگردانی دشوار
نبود شفافیت صف، تصمیمگیری برای چیدمان میزها را سخت میکند.
امکانات کلیدی برای کافه و رستوران
یکپارچه، سریع و کاربردی برای پذیرش مشتری در ساعات اوج و مدیریت لیست انتظار.
اعلان هوشمند مشتری
SMS/پوش نزدیک نوبت؛ کاهش ترک صف و مدیریت بهتر ورودی.
ورود سریع با QR/لینک
بدون نیاز به اپ؛ مشتری با یک اسکن وارد لیست انتظار میشود.
ثبت تعداد نفرات
مدیریت بهتر میزها با ثبت اندازه گروه؛ مناسب فودکورت و رستوران.
قوانین و ظرفیت انعطافپذیر
فعال/غیرفعالکردن صف مجازی، ظرفیت روزانه، یادآوریهای قابل تنظیم.
دسترسی نقشمحور
پنل مدیر و اپراتور؛ کنترل دقیق و جلوگیری از بینظمی.
گزارشهای ساعات اوج
تحلیل روزهای شلوغ، متوسط انتظار و تعداد مشتریان برای برنامهریزی شیفت.
فرآیند پذیرش مشتری، ساده و سریع
از ورود تا نشستن پشت میز؛ همهچیز شفاف و قابل پیگیری است.
ورود با QR/لینک
مشتری با اسکن QR یا لینک وارد لیست انتظار میشود.
ثبت اطلاعات کوتاه
نام و موبایل (و در صورت نیاز تعداد نفرات) ثبت میشود.
پیگیری نوبت
مشتری جایگاه و زمان انتظار تقریبی را میبیند.
اعلان و پذیرش
با اعلان نزدیک نوبت، مشتری برای نشستن پشت میز مراجعه میکند.
کجا میتوان از ویتلی در کافه و رستوران استفاده کرد؟
از کافههای کوچک تا رستورانهای زنجیرهای؛ هرجا ازدحام و لیست انتظار دارید، ویتلی کمک میکند نظم ایجاد شود.
کافههای پرتردد
کاهش ازدحام ورودی و تجربه بهتر برای مشتریان در ساعات اوج.
رستورانهای شلوغ
لیست انتظار منظم، اعلان نزدیک نوبت و مدیریت بهتر میزها.
فودکورت و فستفود
مدیریت ورودی سریع و جلوگیری از صفهای پراکنده در محوطه.
بیرونبر و تحویل سفارش
اعلان آمادهشدن سفارش و کاهش شلوغی پیشخوان.
کافه صبحانه و برنچ
کنترل ازدحام روزهای تعطیل و برنامهریزی بهتر نیروی شیفت.
شعبههای چندگانه
مدیریت مستقل صف هر شعبه و گزارشهای مقایسهای برای مدیران.
چرا کافهها و رستورانها ویتلی را انتخاب میکنند؟
مزیتهای عملیاتی ویتلی برای افزایش رضایت مشتری و درآمد ساعات اوج.
راهاندازی سریع
کمتر از چند دقیقه؛ بدون تجهیزات اضافه یا پیچیدگی.
رضایت بیشتر مشتری
شفافیت انتظار و اعلان نزدیک نوبت، تجربه را بهبود میدهد.
میزگردانی بهتر
کنترل بهتر جریان پذیرش و استفاده بهینه از ظرفیت سالن.
تصمیمات دادهمحور
گزارش ساعات اوج و متوسط انتظار برای برنامهریزی نیروی کار.
سوالات متداول کافه و رستوران
آیا مشتری باید اپلیکیشن نصب کند؟
چطور ترک صف کمتر میشود؟
آیا میتوان تعداد نفرات را هنگام ورود ثبت کرد؟
چطور صف مجازی را فعال/غیرفعال کنم؟
دوره استفاده رایگان شامل چه چیزی است؟
آمادهاید ازدحام ورودی کمتر و پذیرش سریعتر شود؟
همین امروز ثبتنام کنید و با اعتبار هدیه، تا سقف یک ماه ویتلی را در کافه/رستوران خود تست کنید.
بدون نیاز به سختافزار اضافی؛ فقط ثبتنام کنید و اولین صف کافه/رستوران را بسازید.