سیاست حفظ حریم خصوصی
۱. مقدمه
احتراماً حریم خصوصی کاربران برای Waitly اهمیت فراوانی دارد. در این صفحه به شما توضیح میدهیم که چگونه دادههای شخصی شما جمعآوری، استفاده و محافظت میشود. استفاده از خدمات ما به معنای پذیرش این سیاست است.
۲. اطلاعات جمعآوریشده
۲.۱. اطلاعاتی که خودتان به ما میدهید
- ثبتنام و پروفایل: نام و نامخانوادگی، ایمیل، شماره تلفن، رمز عبور.
- اطلاعات تماس مراجعین (برای مدیریت صف): شماره تماس، نام درخواستکننده.
- اطلاعات دستگاه: در پلتفرم موبایل، ممکن است دسترسی به موقعیت مکانی تقریبی (در صورت نیاز به بهبود تجربه کاربری) درخواست شود. در حال حاضر نسخه فعلی فاقد این امکان است.
۲.۲. اطلاعات جمعآوری خودکار
- کوکیها و مشابه: جهت حفظ سشن کاربری و تنظیمات نمایش.
- اطلاعات استفاده: صفحات بازدیدشده، مدت زمان حضور در هر صفحه و عملکردهای انجامشده (مثلاً افزودن نوبت جدید، مشاهده گزارشها).
۳. نحوهٔ استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً در موارد زیر استفاده میشود:
- ارائه و بهبود خدمات: برای مدیریت صحیح صفها، ارسال اعلانها و ارائه گزارشهای تحلیلی.
- پشتیبانی مشتری: پاسخگویی به سؤالات شما و حل مشکلات فنی.
- امنیت و جلوگیری از تقلب: تحلیل الگوهای دسترسی برای تشخیص فعالیتهای مشکوک و جلوگیری از سوءاستفاده.
- مطابقت با قوانین: در صورت دریافت درخواست قانونی یا حکم قضایی، اطلاعات لازم را ارائه میکنیم.
۴. کاربرد کوکیها و تکنولوژیهای مشابه
ما از کوکیها و Local Storage استفاده میکنیم تا:
- سشن کاربری حفظ شود و نیازی به ورود مداوم نباشد.
- تنظیمات شخصی شما ذخیره شود.
شما میتوانید تنظیمات کوکیها را در مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید، اما در این صورت برخی امکانات سایت ممکن است محدود شود.
۵. امنیت اطلاعات
ما اقدامات زیر را برای محافظت از دادههای شما اتخاذ کردهایم:
- استفاده از رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال امن اطلاعات بین مرورگر و سرورها.
- ذخیرهسازی امن در دیتابیس.
- کدگذاری رمز عبورها با الگوریتمهای استاندارد.
- کنترل دسترسی نقشمحور در پنل مدیریتی.
- بکآپگیری دورهای و بررسی منظم لاگها برای تشخیص فعالیتهای مشکوک.
۶. حقوق و دسترسیهای کاربران
- دریافت دسترسی به دادهها: شما حق دارید درخواست کنید که چه دادههایی از شما در اختیار داریم.
- اصلاح یا حذف اطلاعات: در هر زمان امکان اصلاح یا حذف اطلاعات پروفایل خود را دارید. برای این کار به بخش تنظیمات حساب کاربری مراجعه کنید.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است در آینده این سیاست را بهروزرسانی کنیم. در صورت تغییرات اساسی، تاریخ آخرین بهروزرسانی را در ابتدای صفحه اصلاح میکنیم و از طریق اعلان در سایت اطلاعرسانی میکنیم.
آخرین بهروزرسانی: ۱۰ خرداد ۱۴۰۳
۸. تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال یا درخواست مربوط به حریم خصوصی، میتوانید از طریق آدرس های ذکر شده در پایین این صفحه با ما در تماس باشید.