سالن انتظار خلوتتر، پذیرش منظمتر، رضایت کامل بیمار
ویتلی مخصوص مراکز درمانی طراحی شده: بیماران جایگاه خود در صف را روی موبایل میبینند، با اعلان هوشمند در زمان مناسب مراجعه میکنند، و پذیرش شما با حداقل ازدحام، سریعتر و آرامتر پیش میرود.
مناسب مطب پزشکان، کلینیکها، درمانگاهها، بیمارستانها، آزمایشگاهها و مراکز تصویربرداری.
مدیریت صف و لیست انتظارِ مراکز درمانی، دقیق و بیمار-محور
در مراکز درمانی، «انتظار» فقط اتلاف زمان نیست؛ میتواند باعث ازدحام، نارضایتی، خطا در نوبتدهی و فشار روی پذیرش شود.
ویتلی یک سامانهٔ ابری برای مدیریت صف و لیست انتظار است که فرآیند پذیرش را شفاف و قابلکنترل میکند.
با ویتلی، بیمار:
- جایگاه خود را بدون پرسوجو از پذیرش، لحظهای روی موبایل مشاهده میکند.
- با اعلان هوشمند (SMS یا پوش) دقیقاً نزدیک نوبت مطلع میشود و بهموقع مراجعه میکند.
- از متوسط زمان انتظار و روند حرکت صف آگاه است و استرس کمتری تجربه میکند.
- زمان انتظار را خارج از فضای شلوغ پذیرش سپری میکند؛ ازدحام سالن انتظار کاهش مییابد.
تیم پذیرش و اپراتورها نیز در یک داشبورد ساده، چند صف را همزمان مدیریت میکنند، ظرفیتها را کنترل میکنند، اعلانها را مدیریت میکنند و گزارشهای تحلیلی برای تصمیمگیری بهتر میگیرند.
شروع رایگان
مسائل رایج در پذیرش مراکز درمانی
ویتلی برای حل مشکلات واقعی سالن انتظار طراحی شده؛ از ازدحام و بینظمی تا فشار روی پذیرش و نارضایتی بیماران.
ازدحام سالن انتظار
تراکم بالا، شلوغی، نارضایتی و کاهش کیفیت تجربهٔ بیمار.
پرسوجوی مکرر
«نوبت من کی میشود؟» وقت پذیرش را میگیرد و صف را کند میکند.
بینظمی در نوبت
جاافتادن نوبتها، اعتراضها و ریسک خطای انسانی در مدیریت دستی.
غیبت بیمار
عدم اطلاعرسانی بهموقع باعث از دسترفتن زمان و افت بهرهوری میشود.
امکانات کلیدی برای مراکز درمانی
یکپارچه، ساده و قابلاتکا برای پذیرش و مدیریت چند صف همزمان در محیطهای درمانی.
اعلان هوشمند بیمار
SMS/پوش در آستانه نوبت؛ کاهش غیبت و مدیریت دقیق زمان مراجعه.
پذیرش سریع با QR/لینک
بدون نیاز به نصب اپ؛ پذیرش حضوری یا مجازی با کمترین اصطکاک.
چند صف همزمان
صف پزشک، نمونهگیری، تصویربرداری، داروخانه و… با مدیریت مستقل و دقیق.
قوانین و ظرفیت انعطافپذیر
فعال/غیرفعالکردن صف مجازی، سقف پذیرش روزانه، یادآوریهای قابل تنظیم.
دسترسی نقشمحور
پنل مدیر، اپراتور پذیرش و کارمند؛ کنترل دقیق عملیات و جلوگیری از خطا.
پذیرش بیماران با وقت قبلی
با توجه به وقت رزرو شده، ویتلی بیمار را بهصورت خودکار و دقیق در جایگاه مناسب صف قرار میدهد تا روند پذیرش منظمتر و زمان انتظار واقعیتر شود.
جریان پذیرش در مراکز درمانی، ساده و شفاف
از لحظه ورود بیمار تا اعلام نوبت، همه چیز قابل مشاهده و قابل مدیریت است.
ورود بیمار
با QR/لینک یا توسط اپراتور پذیرش؛ بدون نیاز به اپ اضافی.
ثبت اطلاعات حداقلی
نام و موبایل جهت اعلانها؛ سریع، بدون ازدحام در باجه.
پیگیری نوبت
بیمار در هر لحظه جایگاه و وضعیت صف را میبیند.
اعلان و مراجعه
با اعلان نزدیک نوبت، مراجعه دقیق انجام میشود و صف روان میماند.
کجا میتوان از ویتلی در حوزه پزشکی استفاده کرد؟
از مطب تکپزشک تا بیمارستان چندبخشی؛ هرجا جریان مراجعه حضوری دارید، ویتلی کمک میکند ازدحام کنترل شود.
مطب و کلینیک تخصصی
کاهش ازدحام پذیرش، نظم در نوبتها، تجربه بهتر بیمار.
بیمارستان و درمانگاه
مدیریت چند صف در بخشها (پذیرش، صندوق، داروخانه، پاراکلینیک).
تصویربرداری پزشکی
کنترل ترافیک مراجعه، اعلان نزدیک نوبت و افزایش بهرهوری دستگاهها.
آزمایشگاه و نمونهگیری
مدیریت صف نمونهگیری، کاهش تجمع صبحگاهی و نظم در پذیرش.
فیزیوتراپی و توانبخشی
مدیریت مراجعین با زمانهای متغیر و جلوگیری از تراکم در ساعات اوج.
دندانپزشکی و کلینیکهای پزشکی
پذیرش روان، کاهش معطلی و افزایش تمرکز تیم درمان روی بیمار.
چرا مراکز درمانی ویتلی را انتخاب میکنند؟
مزیتهای عملیاتی ویتلی برای محیطهای حساس و پرتردد درمانی.
راهاندازی سریع
کمتر از چند دقیقه؛ بدون تجهیزات اضافه یا پیچیدگی فنی.
کاهش فشار پذیرش
پرسوجو و ازدحام کمتر؛ تمرکز بیشتر روی خدمترسانی.
تصمیمات دادهمحور
گزارش ساعات اوج، متوسط انتظار و ظرفیت واقعی خدمتدهی.
بدون نیاز به اپ
بیمار با مرورگر موبایل وارد میشود؛ سریع و بدون اصطکاک.
سوالات متداول مراکز درمانی
ویتلی برای مطبهای کوچک هم مناسب است؟
آیا بیماران باید اپلیکیشن نصب کنند؟
چطور ازدحام سالن انتظار را کاهش میدهد؟
آیا میتوانم چند صف برای بخشهای مختلف داشته باشم؟
بیمارانی که با سامانههای دیگر وقت قبلی گرفتهاند چگونه در صف ویتلی قرار میگیرند؟
دوره استفاده رایگان شامل چه چیزی است؟
برای استفاده از ویتلی چه سختافزاری لازم است؟
آمادهاید پذیرش مرکز درمانیتان منظمتر و سالن انتظار خلوتتر شود؟
همین امروز ثبتنام کنید و با اعتبار هدیه، تا سقف یک ماه ویتلی را در مطب/کلینیک/درمانگاه خود تست کنید.
بدون نیاز به سختافزار اضافی؛ فقط ثبتنام کنید و اولین صف درمانی را بسازید.