در این بخش با سه مسیر اصلی دسترسی به حساب کاربری در Waitly آشنا میشوید: ثبتنام برای کاربران جدید، ورود با رمز برای کاربران دارای کلمه عبور، و ورود با کد یکبارمصرف (OTP) جهت ورود سریع یا بازیابی دسترسی. در ادامه مراحل، نکات امنیتی و رفع اشکال ارائه شدهاند.
ثبتنام (Register)
زمان استفاده: اولین بار که قصد استفاده از Waitly را دارید و حسابی ندارید.
- وارد صفحه ثبتنام شوید.
- شماره موبایل خود را وارد کنید.
- دکمه ثبت نام را بزنید.
- اگر کد ارسال شد، کد OTP را در مرحله بعد وارد و تأیید کنید.
- پس از تأیید، میتوانید وارد شوید ادامه کار را دنبال کنید.
- در صورت عدم دریافت کد، ۶۰ ثانیه صبر کرده و ارسال مجدد کد را بزنید.
- شماره را دقیق و بدون فاصله وارد کنید.
ورود با کلمه عبور (Login)
زمان استفاده: برای حسابی که قبلاً کلمه عبور دارد.
- وارد صفحه ورود شوید.
- شماره موبایل را وارد کنید.
- کلمه عبور را وارد کنید.
- دکمه ورود را بزنید.
فراموشی کلمه عبور؟ روی فراموشی کلمه عبور بزنید تا کد یکبارمصرف دریافت کرده و رمز جدید تعیین کنید.
ورود با کد یکبارمصرف (OTP)
زمان استفاده: وقتی کلمه عبور ندارید یا آن را فراموش کرده اید و میخواهید سریع وارد شوید.
- وارد صفحه ورود با OTP شوید.
- در صورت درخواست، شماره موبایل را وارد کنید.
- کد ارسالشده را وارد کرده و تأیید کد را بزنید.
- پس از تأیید وارد میشوید؛ ممکن است در برخی سناریوها از شما خواسته شود رمز جدید تعیین کنید.
- اگر کد نرسیده است، تا پایان شمارنده صبر کنید و سپس ارسال مجدد کد را انتخاب کنید.
- از آنتندهی و صحت شماره واردشده مطمئن شوید.
رفع اشکال (Troubleshooting)
پیامک نرسید
- تا ۲ دقیقه صبر کنید؛ تأخیر شبکه ممکن است رخ دهد.
- حالت هواپیما/مسدودسازی پیامک و پوشش شبکه را بررسی کنید.
- پس از پایان شمارنده، ارسال مجدد کد را بزنید.
کد نامعتبر/منقضی
- کدها یکبارمصرف و زماندارند؛ کد جدید دریافت کنید.
- کد را دقیق و بدون فاصله وارد کنید؛ از تلاشهای پشتسرهم سریع خودداری کنید.
«حساب یافت نشد»
- اطمینان حاصل کنید قبلاً با همین شماره ثبتنام کردهاید؛ در غیر این صورت ابتدا ثبتنام کنید.
مشکلات رمز عبور
- از فراموشی کلمه عبور برای تنظیم رمز جدید استفاده کنید.
- زبان کیبورد و Caps Lock را بررسی کنید.
امنیت و حریم خصوصی
- کدهای OTP یکبارمصرف و دارای انقضای زمانی هستند.
- هیچکس از تیم Waitly هرگز نباید کد یا رمز شما را درخواست کند.
- روی دستگاههای مشترک پس از اتمام کار خروج کنید.
- در صورت تغییر شماره، آن را از تنظیمات حساب بهروز کنید.